职位描述
1、识别当前业务流程、规则中存在的痛点和不足,定义流程、规则的优化方向,持续提升运营效率和运营质量
2、开展流程规则实际使用的调研和分析,规划具体流程规则优化的具体工作,制定基于业务流程的整体的信息化整理解决方案;
3、织和推动流程和规则优化的准备、执行和评审,拉动实际业务人员对流程规则进行优化,确保流程、规则优化工作按照计划和要求开展,设定流程过程和结果KPI;
4、组织和支持流程规则的宣贯和落地执行,推动流程的信息化数字化建设,监控流程执行,支持业务KPI达成;
5、根据业界的优秀实践以及公司未来发展需要以及所面临的挑战,定期审视公司的流程规则,优化流程规则框架,推动流程的治理、流程生命周期管理,规划未来流程规则优化工作,并推动规划落地执行