职位描述
1、负责智库销售线上平台及微信社群用户售前售后日常维护，增强客户粘度，提升群内活跃度，提高产品关注度；
2、负责社群内客人沟通服务，及时解决客人提出的产品与活动相关问题（包括但不限于产品咨询、投诉处理等）；与客户建立良好的关系，提高销售和转化；
3、负责线上商城商品维护，做好数据统计，以及线上商品后台具体管理事务。
4、定期收集统计客人反馈的信息，整理各平台运营数据。
5、负责智库直播前后线上客户维护和后续服务跟进工作。 6、6、负责商品邮寄发行、商务接待工作。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，1年以上商城客服经验；
2、知晓商务接待礼仪；
3、有一定销售基础，沟通能力强，执行力强。