职位描述
岗位职责:
1、负责市场服务体系、流程的建立；
2、负责市场质量问题响应及推动解决，协同公司资源制定改进措施，跟踪改进状态；
3、负责售后配件准备、调拨、更换；
4、负责产品亮点与卖点提炼，产品维修、服务手册的制定；
5、负责市场信息的收集、客户体验的反馈；
6、负责市场数据的统计分析；
7、负责客户满意度提升。
任职要求:
1、本科及以上学历，机械、市场相关专业；
2、3年以上机械行业市场、售后工作经验，有工程机械或农业机械行业工作经验者优先；
3、了解工程机械和农业机械整机结构与功能，具备一定的机械传动知识；
4、沟通表达能力强，具有良好的服务意识。