职位描述
【岗位JD】
岗位职责：
1.通过接听电话的服务方式，专业的解决用户各种问题；；
2.核实用户真实需求和意见建议，助力产品迭代和流程优化；
3.处理各种用户举报和投诉，确保服务满意度；
4.分析用户数据，优化工作解决方案。
任职资格:
1.中专/高中学历及以上，专业不限，经验不限；
2.踏实认真，喜爱互联网；
3.普通话标准，具备较强的沟通能力、应变能力，善于倾听，善于从用户角度思考问题；
4.有责任心，服务意识强，抗压能力强；
5.能接受夜班、倒班，认可轮班模式。
薪资：5-6K*12薪 月休6-8天 通宵补贴120/天