岗位职责：
1、负责接听客服电话，为用户提供订单查询，问题咨询，以及想要了解的流程等，并对订单进行跟进和处理，归纳总结客户的问题，在系统中准确记录
2、清晰记录工作中接收的信息并反馈，且能向公司提出改善意见，提升用户满意
3、完成领导安排的其他工作
工作时间：
1、培训 上机时间1个月，做五休二，9-18点，排班制；
2、正式入组，做二休二，9-21点，轮班制
福利待遇：
带薪年假7天（转正即有）
社保公积金、技能培训、定期团建（每个季度一次），生日会
晋升：主管-经理-部门负责人；最快1年晋升组长，2年晋升主管，晋升的过程伴随着职级奖金的评定