职位描述
一、职位描述:
1.全面负责前台导医的整体管理工作，包括日常工作的合理安排和工作监督；
2.负责组织导医对来院顾客的接待、引导、准确分诊，配合医院的各项活动的现场实施，保障顾客快速接受咨询服务；
3.疏理导医工作流程和服务细节，突出医院服务品质；
4.负责对等候顾客的陪同工作，缓解顾客的心理情绪；
5.负责导医培训体系规范化，进行专业服务礼仪培训；
二、任职要求：
1、医学、护理学或酒店管理专业，专科以上学历优先；
2、28-45岁；形象气质佳表达能力清晰，流畅；
3、有亲和力有工作经验优先，有较强的团队管理和组织协调能力；
4、熟悉民营口腔医院客服管理流程和体系。