职位描述
【岗位职责】
1、负责公司总体日常质量工作和团队管理，贯彻和执行相关政策法规，确保公司合规和高效运行；
2、制定和完善质量管理体系，对纠正预防和持续改进的措施落实和监督，推动全体系全生命周期服务质量提升，对服务质量和客户满意度指标负责。
3、负责售后服务问题解决、服务质量的稽查与管理、各部门工作质量稽查，发现偏差并给出合理改进建议
4. 组织制定部门工作计划、预算以及考核指标，负责部门绩效管理与团队建设。
【任职要求】
1、本科及以上学历，理工科专业背景，5年以上质量管理经验，具备本地生活行业经验优先
2、具备质量体系搭建与运营经验，熟悉常规质量管理体系标准及相关法规；
3、原则性强，抗压能力强，推动执行力强，优秀的沟通协作能力