岗位职责：
（1） 负责客户的技术支持，密切配合销售端的产品方案支持，配合达成销售目 标；
（2） 负责售前样品送测跟踪进度，和客户保持密切沟通测试过程中出现的任何 问题，主动协调公司内部资源解决问题；
（3） 负责售中/售后技术支持，包括：解决现场问题，远程电话支持以及在线答 疑等工作；
（4） 针对客户问题及客诉进行对接，并及时提供解决方案并总结归档。
专业知识与技能：
1、大专及以上学历，计算机软/硬件、网络 等相关专业；
2、具备PC/IPC/网安等软硬件行业相关技术支持工作经验尤佳；
3、掌握较为全面的计算机相关软、硬件操作技能；
4、熟悉X86/ARM等硬件专业知识，了解IT行业发展趋势；
5、具备较强的沟通和协调能力及客户服务意识，积极的团队协作精神；