职位描述
工作职责：
* 为顾客提供各项增值服务，并做好记录，定期对增值服务用品进行清点及补充；
* 对顾客及商户VOC记录、整理及回馈，并协调各部门解决；
* 邀请顾客参加艺游，并带领顾客参观讲解艺术品及公司概况；
* 为顾客办理会员消费积分、会员积分礼品兑换；
* 配合市场部、CRM活动，记录、整理各项活动数据及资料，存档并提供给相关部门作为市场分析资料；
* 推荐会员活动给金卡会员；
* 根据会员以往消费记录，为会员顾客推荐相关迎合其偏好的产品。
任职资格：
* 大专及以上学历，专业不限，具有星级酒店或高档百货等相关服务经验优先；
* 普通话标准，沟通表达及形象气质佳；
* 细致、严谨，客户意识及责任心较强。