1、负责前台报修报事信息受理、记录、信息录入及转派，并确保重大维修、投诉事项及时流转至相应工程师；
2、协助客户处理报事事项，解答客户提出的进度问题；
3、参与协助交付现场组织工作，负责交付资料的整理归档；
4、负责维修关闭单的回访工作；
1、有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识；
2、能较为熟练使用word、excel、平、ppt等办公软件；
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