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智能机器人知识库运营 7000-12000元
北京海淀区 应届毕业生 不限
科锐尔人力资源服务(苏州)有限公司 2025-04-04 18:13:22 800人关注
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职位描述
职位描述：
1. 搭建智能服务医疗场景下所承接业务的完整知识结构，并结合业务信息做好知识体系的梳理与构建，包括单轮FAQ、任务型多轮以及快捷跳转，对咨询场景覆盖率负责
2. 搭建主动推荐场景下的自助服务能力，对主动推荐拦截率负责
3. 系统提升知识的解决效力，沉淀方法，对用户获取答案或进入流程后的解决率和有用率负责
4. 知识场景下提供合理的转人工入口，并从体验
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北京科锐国际人力资源有限公司苏州分公司HR
科锐尔人力资源服务(苏州)有限公司
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