1、通过电话解答各类电信业务咨询； 2、承接全省政企类话务，为客户解决电信业务的相关问题； 3、在权限范围内处理客户投诉。
岗位要求：
1、大专及以上学历；普通话标准； 2、字录入速度为40字／分（含）及以上； 3、具有较强的服务意识和服务理念。
1、工作时间：轮班，做三休一或做四休一有晚班（无通宵班）；每日最早的班次8点开始，最晚的班次22点结束，全天8-8.5个工时；一个月基本有6-8天休息时间 2、工作地点：下沙五号大街139号（地铁1号线文泽路站C出口）
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