职位描述
海外售后工程师
岗位职责：
1、负责为海外终端客户、渠道技术人员和销售技术人员提供产品技术支持，获取技术资质并组织和担任产品技术培训工作；
2、负责处理客户投诉，解决技术难题和重大故障，反馈并跟进产品存在的质量问题，收集客户和代理商的产品需求，反馈并跟进产品的功能升级；
3、负责区域内渠道支持和培训工作，持续提升渠道商的服务能力；
4、协助市场和营销专员收集市场信息、展会支持，保持与营销人员密切沟通，协同工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，理工科优先；
2、1年及以上相关工作经验，有医疗器械行业相关工作经验优先；
3、英语四级及以上，能够进行英语口语交流；
4、良好的沟通和表达能力；工作积极主动，能吃苦耐劳，有责任心，有服务意识和精神。