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客服专员（商旅平台7*24） 10000-15000元
北京朝阳区 应届毕业生 大专
天九共享控股集团有限公司 2025-05-07 10:52:47 611人关注
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职位描述
岗位职责： 1.7*24小时（轮班制）通过在线客服或电话处理商旅客人预订、退改、投诉等问题； 2.与机票、酒店、火车票、网约车等商旅资源方及时沟通，确保客人反馈的问题在第一时间被得到解决； 3.关注客户需求变化，收集用户反馈，及时上报并协助产品团队优化产品； 4.维护客服系统的正常运行，定期更新客服知识库，提高客服效率和客户满意度。 岗位要求： 1.
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工作地点
地址：北京朝阳区北京-朝阳区天九共享控股集团有限公司
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天九HR
天九共享控股集团有限公司
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