职位描述
主要职责
• 按照部门经理规定的程序，将准确的客户订单信息输入 SAP。 • 完成并获得销售部门对产品质量偏差的批准。
• 与工厂发货部门沟通，提供订单信息并及时设定交货日期，以促进生产计划和调度。
• 跟进运输供应商和仓库供应商，确保订单按计划发货，并告知客户发货细节。
• 让客户和销售部门了解订单的任何问题或延误、任何潜在的供应中断和/或价格变动。
• 按照现有程序在 SAP 中处理退货、贷记和借记。
• 在适用的情况下，与客户沟通，并按照物流铁路服务经理的设定，在 SAP 中维护准确的铁路车循环或其他详细信息。
• 在适用的情况下，按照现有程序监控和处理 EDI 订单。 •
岗位要求
• 本科或同等学历
• 具有 1 至 3 年的客户服务或订单录入经验。
• 具有进出口运输或工业化学品市场国际业务经验者优先。
• 具备销售团队工作知识 • 高度的客户关注度。
• 良好的书面和口头沟通能力。
• 具备 BPCS 或 SAP 工作知识。 •