职位描述
岗位职责:
该岗位为电话客服，介意勿扰！！
1.负责平台客户服务对接，客户进度跟踪。
2..负责旅游平台下单客户的跟进维护以及核销，协同负责人进行服务质量的提升和优化。
3.检查服务流程的完成情况，分析原因，并有针对性的解决问题，提出改进措施建议。
任职资格：
1.电话沟通顺畅，有亲和力。
2.沟通能力强，有较强的学习能力。
3.有流程化思维，认同并坚持用户第一原则
4.工作积极主动，有责任心
5.有较强抗压能力，性格外向开朗。
工作时间：早班9:00-18:30，晚班：14:00-22:00
工作地点：杭州市滨江区滨安路650号IX-WORK大厦
薪资待遇：底薪加提成 社保 生日津贴 节日福利 不定期团建 过年年假9天