职位描述
【岗位职责】：
1.负责接听客户来电咨询业务进行合理专业的解答
2.外呼合适客户个人信息是否正确
3.提供准确快速的信息查询服务，收集整理用户意见；
4.及时记录、汇总、反馈工单问题。
5.不涉及任何销售
【任职要求】：
1.大专以上学历，保险、法律、医学、经济专业背景优先。
2.年龄20至35周岁之间，具有1年期以上保险行业客服工作经验优先
3.普通话标准、口齿清晰，较好的语言组织和表达能力。
4.打字速度40字/分钟（含）以上、具备较强的逻辑思维和学习领悟力、较强的自控能力和心理调节能力。
5.热爱客户服务工作，具备良好的服务、沟通意识和抗压性。
6.能接受倒班工作制。