职位描述
1、熟悉公司充电桩功能及使⽤，充电桩业务相关政策，深刻理解公司服务理念；
2、对⽤⼾的政策咨询及时准确解答，对售后维保需求进⾏确认，并根据需求给出最优服务⽅案，跟进
需求闭环；
3、负责⽤⼾关系的维护，保证每位⽤⼾都能得到专业⽽有温度业务咨询及售后服务；
4、负责跟进充电桩维修情况，把控维修进度，确保维修时效、维修质量、完⼯交付标准及维修服务体
验；
5、⽇常⼯作，包括但结果反馈、问题整理，业务复盘等。
职位要求
1、22-40周岁，专科及以上学历，熟练使⽤各种办公软件；
2、良好的沟通与组织协调能⼒，学习能⼒，优秀的服务意识和良好的抗压能⼒；
4、1年以上充电桩售后客服相关经验，有市场知名品牌充电桩售后服务经验优先；
5、持有低压电⼯证优先；