职位描述
【职位描述】
工作内容：
1.引导和培训客户使用产品，实现产品落地，负责客户交付；
2.与客户建立良好的客情关系，保持黏性，提高客户满意度；
3.提前制定续费计划，在续约周期内完成客户续约，保证续费率目标达成；
4.负责客户需求的挖掘、反馈及跟进，识别二次销售机会，为公司创造新的利润点；
5.跟进回款进度，确保每一笔回款及时到账；
6.按时完成客户拜访、OMS系统管理、DMU文档更新、周报填写等日常工作内容。
【任职要求】
职位要求：
1. 本科以上学历；英文可作为工作语言
2. 5年以上客户关系相关工作经验，有人力资源行业经验优先；
3. 有亲和力，良好的沟通和解决问题的能力；