职位描述
1.负责客服线内外部的对外协调、沟通工作；
2.负责日常管理巡查、重大会议接待、大型活动策划等，保证服务质量；
3.制定服务标准及各项管理制度，并贯彻执行；
4.负责部门员工入职、培训、调配、考核等管理工作；
5.负责客服、会务接待等专业培训，指导项目客服品质提升；
6.做好上级下达的工作任务。
任职资格：
1.具备良好的职业形象和较强的综合素质、客户服务意识、沟通协调能力和执行力
2.3年以上物业岗位工作经验，2年以上同岗位管理工作经验，具备案场服务或政府物业服务经验优先；
3.熟练掌握OFFICE办公软件
4.具有较强的抗压能力，具有发现问题、解决问题和处理突发事件的能力