职位描述
职位描述：
岗位职责
1、接听客户电话解答客户的问题，提供准确、及时的信息，确保客户满意 2、需要协助客户完成订单问题，包括记录订单信息、确认订单状态，订单使用及订单退换
3、需要与其他部门保持紧密的沟通和协作，确保客户的问题能够得到及时解决
4、需要记录客户问题的详细情况，整理相关数据，定期输出数据报告
职位要求：
任职要求
1、普通话标准流利，具备良好的语言表达能力和沟通能力，能够清晰、准确地解答客户的问题。
2、服务意识：具备良好的服务意识和团队合作精神
3、需要具备一定的抗压能力，能够应对各种突发情况。
4、具备较强的学习能力，能够不断学习新的知识和技能，提升自己的业务水平。
5、有呼叫中心客服经验者优先考虑