1. 负责发货发样流程的建设与改进，包括修订完善相关流程文件、表单等；
2. 负责发货组人员的日常工作安排、监督，优化发货组的相关工作，提高工作效率，负责发货组人员技能的考核和培训；抽查发货发样指标、数据台帐、包装现场、随货样现场、资料归档；
3. 根据技术规范及客户要求修订《发货特殊要求清单》、并跟进技术下发新的COA模板，定期发布；
4. 及时准确审核发货发样COA；负责每批产品客户所需电子COA、REACH等报告整理发送；
5. 协助客户投诉与反馈的调查与初步分析，协助制定纠正和预防措施，执行发货端相应整改措施；
6. 负责发货发样不合格、临期产品、客户退货等现场复核、制单发布、协调沟通，跟进问题分析；
7. 负责更新不合格台帐，推进处理进度落实发货发样问题的预防工作；
8. 负责发货/样所使用包材、辅材、标签、工具等库存管理，当不足安全库存时及时提出申购需求；
9. 上级领导安排的其它工作任务。