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客服专员(武侯吾悦) 面议
周口项城市 应届毕业生 不限
成都龙泉新城吾悦商业管理有限公司 2025-01-22 22:20:22 753人关注
职位描述
岗位职责:

1. 接待顾客咨询或投诉应及时处理,并认真作好记录,重要问题及时汇报;
2. 了解商场各类促销活动并做好对客解释;确保活动各类礼品礼券礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确;
3. 保管并记录各类台账、现金、发票及物品确保准确;交接工作准确无误、记录齐全;
4. 保持工作区域内的环境整洁,为顾客提供良好的服务环境,确保对客设施设备完好;突发事件及时向部门及公司领导上报;
5. 执行开店、闭店准点广播,确保播放内容的正确性、舒适度;
6. 吾悦会员卡办理、会员调研及顾客积分办理;
7. 总台及客服中心顾客退换货处理;
8. 商户水电费充值。


任职资格:

1、30周岁以下,大学本科以上学历;
2、良好的服务意识,积极主动,善于倾听,应变能力强;

3、接受商场工作性质,晚班在商场关店以后;
4、有耐心,有责任心,情绪控制能力较强;
5、熟悉基本的办公软件操作。


职位福利:五险一金、带薪年假、通讯补助、定期体检、节日福利

联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:周口项城市吾悦广场(成都武侯店)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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