职位描述
岗位职责
1、通过接听电话为客户解答某国产知名品牌手机使用过程中出现的售后问题，提供专业、满意的售后服务和技术支持，帮助用户远程排查故障，解决问题；
2、对与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作
（说明：出于保护用户信息安全原因在运营区工作时不允许携带使用手机，个人会有带密码锁的员工柜存放手机，在公司其他区域可以正常使用手机）；
任职要求：
1、正规院校大专及以上学历（必须学信网可查）；
2、电脑键盘打字40字/分以上；
3、普通话标准，沟通能力佳；
4、熟练使用常用的办公软件。