职位描述
血糖仪—电商售后在线客服招聘
一、岗位职责
1、负责京东、天猫、拼多多等电商平台客户对产品的咨询回复，在线80% 热线20%；
2、对于产品能清晰了解，通过专业能力及服务技巧化解用户情绪，提升用户体验；
3、不带任何销售性质，业务知识培训2周。
二、岗位要求
1、大专，3至5个月电话呼入客服经验；
2、打字速度需达到50字/分钟；
三、工作时间
1、8:00—23:00（早晚班轮换，每个班8H 1H用餐），22:30及以后下班公司全额报销出租车费；
一般提前一周排班，排班情况参考如下（具体细节以实际排班为主）
早班8:00-17:00或9:00-18:00，中班11:00-20:00，晚班14:00-23:00或14:00-23:00
2、每周轮休2天，国家法定节假日轮班3倍薪资。