职位描述
岗位职责：
1.提供日常IT支持，包括硬件和软件故障排除、系统维护和用户支持。
2.配置、安装和维护计算机系统、网络设备和相关硬件。
3.及时响应用户提交的故障工单，迅速解决技术问题，确保软硬件正常运行。
4.管理和维护公司内部网络，确保网络稳定性和安全性。
5.协助制定IT策略，流程优化，提出技术改进建议，推动技术创新。
6.对用户进行必要的IT操作培训，提高员工的IT技能和工作效率；
7.参与IT项目的规划、实施和维护工作
岗位要求：
知识技能：
1、熟悉Windows/Linux操作系统以及常用办公软件的安装、配置和维护；
2、具备基础的网络知识，如TCP/IP协议，路由交换原理等，能独立处理常见的网络问题；
3、对自动化脚本和自动化工具有一定基础者优先，如Powershell，RPA等；
工作经验：1-3年IT工作经验
其他：
1、具备ITIL认证优先
2、具备思科/华为网络认证优先
3、具备PMP认证优先