职位描述
岗位职责:
1.售后质量问题分析，对策制定，闭环跟踪；
2.售后质量指标的制定及跟踪，售后质量数据的收集及整理；
3.制定售后索赔率降低的对策及工作计划；
4.将售后质量问题固化成经验；
5.督促三包件的返回、返修全过程；
6.对返修品进行鉴定、检测、查明故障及原因，定责任；
7.备品备件需求提出；
8.对产品使用情况对客户进行回访跟踪；
9.三包返回旧件的签收，存储及台账管理；
10.三包新件的发货及跟踪；
11.客户培训。
任职要求:
1. 本科以上学历，机械类/电气类/材料类/能源类专业；
2. 5年以上锂离子动力电池售后质量管理工作经验，具备丰富的售后质量管理经验；
3. 具备良好的质量工具和方法的知识（例如SPC, 8D,FTA等）；
4. 具备较强的质量问题分析能力，严谨的思维，良好的沟通能力；
5. 正直，诚实，工作积极主动。