职位描述
工作职责:
1、日常接待
按流程标准快速有效的解答客户咨询；
2、售后管理
登记管理日常售后咨询，积极协调解决，按月清算赔付/补货单；
3、售后审核
接收客户批量性退换货申请，核对金额，审核是否在售后政策内，协调仓库签收并录系统。
4、账单确认
配合客户确认往来账单，支持财务相关回执资料及信息沟通。
5、政策通知
及时同步公司政策通知。
任职资格:
1、具有扎实的业务基础能力
2、具有很强的责任心和自我奉献精神
3、学习能力强，并有较好的抗压能力
4、工作积极主动，责任心强，能够协同其他团队一起达成服务目标
5、熟悉办公office软件