工作职责:
1.通过各服务触点（日常沟通、报事报修、社群活动、客户投诉、应急突发事件等）积极与客户建立联系互动，建立维护良好的公共关系，提升客户居住体验；
2.负责协助公寓营销推广维护、客户拓展、用户调研、住户访谈等工作，有效保障项目出租率和增值目标的实现；
3.及时掌握公寓门店的运营状态并作相应处理，不断改善项目的运维工作；
4.根据项目运营的要求，在项目负责人的指引下完成公寓门店的运营计划及日常报表；根据运营的工作规定和服务标准，协助开展门店的日常管理和基础服务；
5.其他领导交办事项。
任职资格:
1.35周岁(含)以下，市场营销、旅游管理、酒店管理、公共关系等相关专业优先，大专及以上学历;
2.具有公寓、酒店、物业或租房行业经验，了解长租公寓运营模式；
3.能熟练运用微博、微信、抖音、公众号等自媒体工具，具有良好的组织策划各类活动的能力。
4.具有良好的服务意识和沟通能力及谈判协调能力、敏锐的市场洞察力和高效的执行力，善于整合各类社会资源，对媒体和外部顾问公司具有良好的公关能力；
5.具有良好的统筹协调、计划组织、团队意识、突发应变处理和创新能力，富有责任心和敬业精神。