职位描述
[工作职责]:
1 全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;
2围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本;
3负责酒店团队的建立,提高整个酒店的服务质量和员工素质,定期对部门员工进行技能、礼仪等技能培训;
4根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;
5 全面负责安全管理,抓好食品卫生、治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;
6负责维护好酒店的外围关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;
7.根据酒店的运营标准,定期对房间和设施设备及各项物品进行检查。
8.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
9定检检查、抽查客房,确保客房打扫的达标率。
10.定期召开部门例会总结分析部门存在问题以及需要注意事项,并将企业文化渗透至部门。
11上级主管安排的其他工作事项。
[任职资格]
1大专及以上学历;
2有酒店行业3年及以上的全面管理经验,;熟悉酒店客房部工作流程、服务标准和质量标准,熟悉客房部专业知识,24-40岁,连锁酒店或高星级酒店经验者优先;
3 具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,组织协调能力,较强管理和团队建设能力,能处理紧急客诉.
4 原则性强,执行力较好;有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标;
5 认同集团企业文化核心价值观,有很强的服务意识、学习能力和工作责任心;
试用期1-3个月,转正上社保