职位描述
工作职责:
1、负责公司所销铁路和城轨产品的售后技术培训、维修和产品维护工作；
2、负责收集客户售后质量问题，建立跟踪台账，及时提报公司进行处理；
3、负责售后配件、维修件领用并做好台账，进行售后费用统计，按月提报部门；
4、负责售后现场与客户的沟通工作，将信息及时传递给公司；
5、做好维修记录、信息反馈表、送货单、收条以及售后服务报告、差旅费和月/年工作总结等资料的收集、填报工作并及时上交，同时对其正确性负责；
6、保管好所领用的图纸、工具、仪器仪表等；
7、做好与市场销售对接的协同工作；
8、负责售后服务现场的安全工作，严格遵守客户现场的相关操作纪律要求。
任职资格:
1、具有机械结构产品售后服务经历2年以上，有铁路城轨产品售后服务经历的优先；
2、具有良好的沟通协调能力；
3、能够识别图纸，熟练掌握机械结构件装配工作（扭力扳手、起子等）；
4、工科大专以上学历；
5、能够熟练使用OFFICE等办公软件
6、能吃苦耐劳，需要出差，有较强的抗压能力。