【岗位职责】 1、负责淘宝、天猫、京东、抖音、小红书等公司所有平台的在线售前/售后问题解答，快速响应并解答客户疑虑； 2、以专业的服务态度对待每一个客户，对客户满意度负责； 3、主动联系每个退款客户，尽最大努力挽留客户，降低销售流失； 4、做好各平台店铺分数
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