职位描述
岗位职责：
1、负责统筹公司客服现场高级坐席业务培训工作。
2、承担公司客服团队相关课程的开发及优化。
3、承担高级坐席新人培训、岗中培训等课程组织及讲授。
4、根据客服现场各类业务问题痛点，制定培训计划并推动落地实施。
5、配合完成公司培训管理部门及上级领导交代的其他培训工作。
任职条件：
1、本科及以上学历，优秀且经验丰富者可放宽至大专。
2、具备2年及以上人身险培训相关工作经验。
3、具备较好的课程开发、课件制作、授课以及班务组织管理能力。
4、思维逻辑性强，具备较高的创新、学习能力和沟通协调能力。
5、熟练运用PPT、EXCEL等办公软件。
福利待遇：
1.试用期：试用期3-6个月，入司即购买五险一金 转正后商业补充保险；
2.薪酬：月度固定薪酬 月度绩效薪酬 月度福利补贴 年终绩效奖金；
3.培育发展：享有各种工作技能技巧提升、管理知识讲座等衔接培训。
上班时间：9:00-18:00，周末双休，国家法定节假日正常休息！
【该岗位是劳务外包用工编制，与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司签订劳动合同，派驻到人保健康深圳分公司工作。】