职位描述
工作内容：
1、协助完成日常客诉投诉事项处理，提高客户满意度；
2、输出技术资料，通过组织培训等方式提高内部人员和外部客户的技能能力，完成年度经销商培训计划；
3、对投诉数据监控和分析整理，并协同质量，研发等部门制定产品优化方案，促进质量问题闭环提升。
任职要求:
1. 大专及以上学历，机械、电气或自动化相关专业；
2. 柴油发电机相关行业，有2年以上国内或者海外服务经验，熟悉柴发产品的结构及电气知识，具备故障诊断，处理能力 ；
3. 有良好的分析能力、逻辑思维力，善于挖掘深层次需求、分析问题并提供解决方案，
4.英语口语可日常基础沟通，根据工作需需要适当海外出差。