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国际物流客服 6000-8000元
厦门湖里区 应届毕业生 不限
上海龙辕供应链管理有限公司 2025-03-17 07:27:07 896人关注
职位描述
岗位职责(做过海运整柜的客服优先):
1.负责从头程到尾端一单到底的物流环节的跟踪,与内部外客户就物流信息进行沟通和协调,确保运输服务正常开展。
2、负责发货的订单处理,在系统开户、货物入仓数据确认,及时把入仓的货物数据,尺寸数量、渠道、派送单号发送给客户确认。
3、负责QQ/邮件/企业微信等在线解答客户疑问,处理转运提取问题件;
4、负责货物的异常处理:货物遇到延误、海关查验、供应商延误等,及时发现和解决。
5、收集内外部各物流环节可能发生的成本,将信息及时传达给销售,例如附加费,协助销售把控风险。
6、及时发现客户需求,记录提报,编制客户信息报告,为业务员开发新客户的工作提供支持。
7、协助销售做好客户维护,保障复购率。
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:厦门湖里区中国(福建)自由贸易试验区厦门片区自由贸易试验区(厦门片区)象屿路99号厦门国际航运中心E栋7层06
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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