职位描述
1、本科或大专（三年以上同类产品经验）学历；电气类、电子类专业；
2、熟悉售后服务体系流程；
3、有5~8年及以上电子类产品售后服务工作经验；有x光设备服务工作经验优先；
4、扎实的专业基础知识；良好的沟通表达能力；有较强的团队协作意识及责任心；
5、掌握计算机基础知识，可熟练使用办公软件；
6、较强的责任心、性格沉稳、积极向上；良好的沟通能力；较强的学习能力；较强的抗压能力、快速适应快节奏的工作；吃苦耐劳，可适应频繁出差。
二、岗位职责
1、负责客户端产品的安装、调试、培训验收、维修、维护等工作；
2、完成信息的收集、反馈，负责客户端信息的沟通及反馈并提出合理化建议；
3、负责保内及保外服务后的回款工作；
4、完成客户抱怨情绪的收集、沟通解决并反馈；
5、具备远程指导及培训能力；
6、具备中高端客户服务能力；
7、领导交办的其他工作。