职位描述
岗位职责：
1、接待来客，为住客办理入住离店结账等手续；
2、收集住客建议或意见，配合销售部引导客人评价以及预防客人差评；
3、负责前厅员工的每月排班并提交给房务主管审批后执行；
4、为客人推荐景迈山当地玩法及酒店产品，提供准确的问询服务；
5、负责所在公共区域的基础卫生维护以及前台桌面整洁，对住客保持良好的***印象；
6、配合财务梳理前台工作流程并对基础员工进行相关培训；
7、入住高峰期时段能听从上级安排协助其他部门工作。
岗位要求：
1、对旅游民宿行业有兴趣，有相关工作经历或丰富体验经历为佳；
2、热情大方，能和住客交谈，有亲和力；
3、有财务意识，心态开放，有部门协调配合能力，学习能力强；
4、***，有特殊才华的优先考虑。