职位描述
1、熟悉淘宝、1688、爱采购平台操作流程，利用在线沟通工具，引导客户下单，跟进订单情况，解决客户中遇到的问题、帮助客户查询、跟踪安装物流信息。
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作。
3、熟悉公司产品，为客户讲解产品解答疑问。
4、与相关部门紧密配合，协调沟通。
6、维护客户关系，以良好的心态和态度积极处理客户咨询
任职要求：
1、有网络销售客服相关经验者，能看懂CAD设计图者优先考虑
2、有装饰装修设计公司销售经验的优先考虑
3、较强的应变能力及沟通能力；思维敏捷，普通话标准清晰；
4、有强大的自我驱动性、自主性，抗压力强。