职位描述
岗位职责
1、 通过回复客户来电（包括但不限于电话），提供高水平的线上客户支持服务；
2、 能够快速识别客户需求、判断服务风险，引导客户问题在第一时间有效解决；
3、 评估客户的产品和服务需求，主动提供最佳解决方案以促成客户需求的解决；
4、 通过远程在线形式，建立并维护好品牌与客户之间的友善、信任关系；
5、 通过专业、积极的服务，可以引导并影响客户对品牌的喜爱和信任；
任职要求
1、有汽车行业客服工作经验就可以；
2、有4s店 SA、电话回访 等相关工作也可以；
薪资福利：8-10k（底薪 绩效）13薪 500（餐补），一年有4个节，每个节500的过节费、五险一金