职位描述
岗位说明
1. 为端上用户提供旅游咨询服务，包括旅游目的地信息、行程规划等
2. 完成订单预订操作和相关计调工作，保证行程安排的落地履约安排
3. 维护与客户的良好关系，确保客户满意度，处理客户投诉和反馈
任职要求
1. 学历大专及以上，有1年以上旅游行业从业经验（中高端旅游从业者优先考虑），或相关服务行业线上销售经验1年以上
2. 对国内旅游有较好的了解和认知，能够为用户提供专业的建议和服务
3. 具备良好的沟通技巧，能够与用户建立良好的关系，理解用户的需求和期望
4. 良好的团队合作能力，能够与其他同事共同协作，为用户提供更优质的服务
5. 计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础
6. 普通话标准、流利
原标题：《旅游客服顾问》