职位描述
职责描述:
1.统筹客服部门工作,负责网络营销部各推广平台获取用户信息的回访工作;
2.通过电话外呼/各种网络聊天工具与客户交流,开发意向的客户,获取有效线索;
3.负责完成制定的销售/线索获取目标;
4.做好每天的数据统计,根据数据反馈调整工作状态;
任职要求:
1.本科以上学历,专业不限;
2. 2年以上呼叫、邀约客服主管经验;
3. 服务意识强,具有组织、协调、沟通、判断能力,有较强的统筹能力,承压能力强;
4. 较强的语言文字表达能力及信息获取整合能力;
5. 具有较强的工作责任心及客户服务意识;