1、认真负责管辖区域内保洁工作的现场管理，对保洁质量负责，经常了解保洁员的思想和生活动态，及时解决所存在的问题，并定期向生活服务中心、公司汇报工作。
2、刻苦学习业务技能和管理技巧，熟悉掌握管辖区域内的保洁范围、质量标准、作业程序，巡回检查保洁现场，督导现场保洁工作，有效制止各种违章现象，确保保洁服务质量的落实。
3、严格按照保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度。
4、合理调配保洁人员，并对管辖区域内的机器设备、保洁工具及物耗进行合理配置。
5、抓好班组服务意识建设，使员工树立“客户至上、服务第一”的宗旨，不断提高服务质量，每周进行工作总结，每月进行保洁工作情况分析、上报月度保洁计划。
6、负责对保洁员的岗位技能、仪表仪容、遵章守纪、文明礼貌等方面进行培训。
7、对发生管辖范围的不卫生现象进行劝阻和制止。
8、带领保洁员及时完成上级临时安排的保洁任务。