职位描述
"1.严格执行工作程序、服务程序和卫生要求，努力提高服务质量；
2.按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求，不断完善服务态度；
3.分工不分家，团结协作，又快又好地完成接待任务；
4.妥善安排顾客就座，注意客人用餐情况；及时更换餐具、烟灰缸，主动为客人点烟；及时清理桌面，更换干净的桌垫；
5.上班时要精神集中，不准几个人凑在一起闲谈；
6.要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤，及时为顾客提供服务；
7.上班时要控制情绪，保持良好的心态；
8.遇到客人投诉，应立即汇报上级领导解决，随时满足客人的服务要求；
9.积极参加餐厅日常培训和现场培训，努力提高业务能力；
10.爱护餐厅各类物资和财产，努力降低损耗；
11.完成上级领导安排的其它工作事宜。"