职位描述
工作职责：
1、全面对接尾程提拆派客户订单落地，业务流程跟进，及时准确反馈派送过程中各类异常情况，维护客户关系，对客户的疑异诉求快速专业响应，ETA和POD确保在履约规定时间内反馈。
2、对接客户复购，做好客情维护，提升客户复购率和扩大业务规模。
3、对接客户应收款收回，避免逾期账款，及时做好应收款沟通和催收工作。
4、对内做好国内销售商务的异常投诉，及时和调度沟通在时效内做好回应。
5、完成领导交办的其他事项。
任职要求：
1、大专及以上学历，书面英语过关，熟悉国际物流和货代行业尤佳。
2、具备高度责任感，做事细致认真，具备较好的服务意识。
3、善于学习，思路清晰，能够吃苦耐劳。
工作时间：周一-周五（8：30am-17：30pm)
工作地点：哈尔滨南岗区万达广场（哈尔滨哈西店） B1 栋2106 - 2107