职位描述
1.了解外贸销售流程；
2.负责处理客户的询盘与投诉通过电子邮件；
3.邮件或电话等多种渠道，提供专业、高效的服务，确保客户满意度，并维护良好的品牌；
4.具有良好的业务拓展能力，能承担较大压力；
5.有责任心、具有积极乐观、开拓进取的精神，具有良好的团队合作精神；
6.具备一定的数据分析，定期总结客户数据。解决售后跟进，记录客户反馈，协助改进客户服务流程。
职位要求
1. 大专以上学历，英语四级以上（说，写流利）；
2. 熟练计算机操作及office办公软件的使用；
3.具备较好的沟通、协调及执行能力，谈判能力及逻辑思维能力，工作踏实认真、应对快捷敏锐，责任心强；