岗位职责：
1、负责设计梳理优化项目标准与流程，对项目管理与执行团队进行流程标准培训；
2、指导项目落地（含招聘，薪酬福利，人员管理，风险把控，项目成本把控，项目回顾等）；
3、负责客情维护及客户的项目复购（N次开发）与续约工作；
4、负责了解项目日常及临时服务需求，并提出定制化解决方案；
5、在流程运行过程中发现问题，提高运行效率与服务质量，为项目运营提供合理化建议；
6、负责项目运营成本、风险及服务质量的监控。
任职资格：
1、具有同行经验，操盘管理过10个以上外包项目，单个项目管理服务人数100人以上优先；
2、有大客户服务、客户关系处理技巧，具备较好的团队管理能力；
3、具有较强的项目管理思维能力与规划能力，擅长制定人力外包解决方案。