职位描述
岗位职责
1.接听英语圈的客户电话咨询，处理客户的需求及疑问；
2.通过系统记录并跟踪客户呼入需求；
3.及时、专业地解决客户投诉并跟踪结果；
4.准确录入客户报修信息。
任职要求
1.全日制大专及以上学历，具备英语口语能力；
2.良好的客户服务技能, 有呼叫中心坐席经验的优先；
3.积极耐心，沟通能力强，学习能力佳，具备良好的抗压能力；
4.声音甜美，有处理客户投诉经验者优先。
工作时间：9:00-18:00（做五休二，周日固定休息，周一至周六轮休）
工作地址：上海市静安区江场路1228弄33号6楼
职位福利：五险一金、年底双薪、绩效奖金、带薪年假、定期体检、节日福利