职位描述
【工作内容】
- 负责义乌市长护险项目的日常管理与协调工作，确保项目顺利运行；
- 定期收集、整理并分析长护险服务数据，为政策调整及优化提供依据；
- 与政府相关部门保持密切联系，了解最新政策动态，确保项目合规运营；
- 对长护险服务人员进行培训指导，提升服务质量；
- 处理客户投诉与建议，及时反馈并解决相关问题；
- 参与长护险项目的推广宣传工作，扩大项目影响力。
【任职要求】
- 拥有良好的沟通协调能力，能够处理各种突发状况；
- 熟悉长护险相关政策法规，具备较强的政策敏感度；
- 具备一定的数据分析能力，能熟练使用Excel等办公软件；
- 工作认真负责，有较强的服务意识；
- 有医疗、护理或保险行业从业经验者优先考虑，但本岗位不限制工作经验；
- 义乌本地人或熟悉义乌地区情况者优先。