职位描述
岗位职责:
工作部门：财富管理及机构业务总部—网络运营服务中心
工作岗位：开户资料审核岗
工作地点：深圳
岗位职责：
1、负责客户的资料审核工作；
2、负责客户回访工作；
3、负责公司全国统一服务热线95565电话接听、在线服务工作，解答客户疑问，收集客户建议；
4、负责受理公司客户投诉，反馈客户诉求；
5、负责完成上级安排交办的其他工作。
任职要求:
1、原则上国内外院校本科及以上学历，有对应工作经验或特别优秀者可适当放宽至大专；
2、通过证券从业工作人员专业能力水平评价测试的一般业务水平评价测试；
3、普通话标准流利，有亲和力；
4、具有较好的服务意识和沟通表达能力；
5、具有一定的抗压性和较好的情绪管理能力；
6、具有较好的自主学习能力和风险防范意识；
7、认同招商证券企业文化，有团队意识，有责任心，服从工作安排；
8、无不良执业记录，无刑事犯罪记录；
9、背景调查符合任职要求。