职位描述
岗位描述 1、负责专项客户的日常运维，主动与客户沟通交流建立良好客情关系； 2、监控专项客户的运维质量及客户满意度提升； 3、联动呼叫中心＆理赔中心处理异常快件，按客户要求反馈各类信息； 4、负责B端客户10项异常原因代码问题跟进； 5、配合完成上级交代他的其他任务。 任职要求 1、沟通表达能力和逻辑思维能力强； 2、熟悉电脑基本操作、入门打字速度不低于50字/分钟； 3、教育水平：大专及以上学历，所学专业不限 4、专业知识和技能：普通话标准、音色佳，有较强理解能力语言、文字表达能力； 5、通用知识和技能：熟悉OFFICE程序（EXCEL、WORD、PPT）及电脑操作； 6、个人品质：诚信、公平公正、有责任心。